[Перевод] Исследование: как Covid-19 влияет на показатели в email-маркетинге
Перевели исследование MessageGears о том, как подписчики открывали рассылки о Covid-19, как взаимодействовали с ними, много ли было отписок.В MessageGears проанализировали показатели доставляемости и вовлечённости для маркетинговых рассылок за неделю до того, как Трамп ввёл запрет на посещение стран Европы, и сравнили их с данными, собранными через неделю после того момента, когда всё больше заведений стали закрываться. Вот что они хотели узнать:как бренды общаются с пользователями во время кризиса; стали ли люди активнее взаимодействовать с рассылками, находясь в изоляции; стали ли пользователи чаще отписываться. Вы, наверное, заметили, что ваш ящик переполнен письмами от всех брендов, у которых был ваш электронный адрес. Все они сообщают о том, как справляются с этой кризисной ситуацией и заверяют, что предпринимают все меры предосторожности. Некоторые дают советы и пишут слова поддержки. Другие рассказывают, какие шаги предпринять, если ваши планы, связанные с их сервисом, изменились. Многие отказываются от пеней и сборов, которые обычно взимают за изменение планов.Читать дальше →
![[Перевод] Исследование: как Covid-19 влияет на показатели в email-маркетинге](https://habrastorage.org/webt/4s/e4/mi/4se4mis2agirmkg2luj8uhjaz3e.png)
Перевели исследование MessageGears о том, как подписчики открывали рассылки о Covid-19, как взаимодействовали с ними, много ли было отписок.В MessageGears проанализировали показатели доставляемости и вовлечённости для маркетинговых рассылок за неделю до того, как Трамп ввёл запрет на посещение стран Европы, и сравнили их с данными, собранными через неделю после того момента, когда всё больше заведений стали закрываться. Вот что они хотели узнать:как бренды общаются с пользователями во время кризиса;
стали ли люди активнее взаимодействовать с рассылками, находясь в изоляции;
стали ли пользователи чаще отписываться.
Вы, наверное, заметили, что ваш ящик переполнен письмами от всех брендов, у которых был ваш электронный адрес. Все они сообщают о том, как справляются с этой кризисной ситуацией и заверяют, что предпринимают все меры предосторожности. Некоторые дают советы и пишут слова поддержки. Другие рассказывают, какие шаги предпринять, если ваши планы, связанные с их сервисом, изменились. Многие отказываются от пеней и сборов, которые обычно взимают за изменение планов.Читать дальше →
